Санкт-Петербургский центр
дополнительного профессионального образования
Образовательный проект Razvitum

Вопросы по темам

1. Ошибка в ФИО. Пожалуйста, внимательно вводите ФИО кириллицей, с большой буквы. В сертификате будут указаны именно они. Перед скачиванием сертификата у Вас будет возможность однократно внести исправления. Пользуйтесь интерактивными подсказками, которые помогают не ошибиться.
2. Название организации скопировано и вставлено, а не выбрано из выпадающего списка. Из-за этого Вы не сможете перейти на следующий шаг, а если выберите неправильное название организации, потом придется переделывать сертификат. Пользуйтесь интерактивными подсказками.
3. Указываете номер телефона не тот, с которого будете звонить для подтверждения регистрации. Современные телефоны дают столько возможностей! Есть с несколькими СИМ-картами. Или Вы просто пользуетесь несколькими мобильными телефонами? Проверьте, пожалуйста, с какого номера Вы звоните.
4. Номер телефона указан с ошибкой. Бывает, что при внесении номера переставляют цифры местами. Будьте, пожалуйста, внимательны.
Во-первых, в соответствии с Законом «Об образовании» мы принимаем, храним и несем ответственность за предоставленные персональные данные, чтобы они не попали в третьи руки.
Во-вторых, широкая практика использования электронных почт уже показала, что они часто становятся мишенью для атак злоумышленников, которые могут получить доступ к Вашим паролям и другой важной личной информации. В этом смысле номер телефона является более надежным носителем информации для доступа. Номер телефона не украдут (только если с самим телефоном).
В-третьих, авторизация по номеру телефона очень удобна и проста. Вы можете зайти в личный кабинет с любого доступного устройства, просто держите рядом телефон. И не нужно запоминать логины и пароли.
И в-четвертых, мы отправляем в СМС только важную информацию для обучения.
Во-первых, в связи с Законом “О персональных данных” мы принимаем, храним и несем ответственность за предоставленные персональные данные, чтобы они не попали в третьи руки.
Во-вторых, широкая практика использования электронных почт уже показала, что они часто становятся мишенью для атак злоумышленников, которые могут получить доступ к Вашим паролям и другой важной личной информации. В этом смысле номер телефона является более надежным носителем информации для доступа. Номер телефона не украдут (только если с самим телефоном).
В-третьих, авторизация по номеру телефона очень удобна и проста. Вы можете зайти в личный кабинет с любого доступного устройства, просто держите рядом телефон. И не нужно запоминать логины и пароли.
В-четвертых, мы отправляем в СМС только важную информацию для обучения.
И в-пятых, не у всех есть электронная почта, или не всем она нужна.
Наши материалы составлены из расчета на «не очень быстрый» Интернет. Если у Вас начинают «зависать» страницы или видео воспроизводится с паузами, то причиной этому - особенности сети вашего провайдера или тарифного плана. В таких случаях рекомендуем проверить, на что еще расходуется трафик Интернет. Может быть, скачивается какой-то файл или воспроизводится видео на Вашем или другом устройстве, подключенным к Вашей сети. Отключите все дополнительные устройства, потребляющие Интернет, и закройте лишние вкладки. Если это не помогает, то попробуйте продолжить обучение в другое время суток.
Одновременное обучение по нескольким материалам не засчитывается, предполагается, что освоение материалов идет поочередно. Поэтому освоение не будет засчитано, если открыть сразу несколько материалов. Страницу с изучаемым материалом можно открыть на нескольких устройствах, например, на компьютере и на телефоне/планшете, но контроль времени освоения будет работать только на том, на котором материал открыт последним. На остальных устройствах появится соответствующее предупреждение. Чтобы перенести или вернуть контроль времени освоения на нужное устройство, просто обновите страницу с изучаемым материалом.
Просим обратить внимание, что формирование Сертификата может занять несколько часов. Просто проверьте на следующий день – все должно получиться. Найдите, пожалуйста, наше письмо, которое Вы заказывали после окончания обучения для получения сертификата. Если не нашли наше письмо, то проверьте папку «Спам». Из письма по ссылке «Профиль» Вы сразу перейдете к Сертификату.
Зайдите на сайте https://razvitum.ru в личный кабинет и в раздел «Профиль». Внизу страницы выложены все Ваши сертификаты.
У Вас еще не все разделы отмечены пройденными (текст выделен синим цветом). Обратите, пожалуйста, внимание, что у каждого раздела есть счетчик времени. Он указывает на минимальное время работы с данным разделом. Если вы закроете раздел раньше, чем данное время и указатель выполнения работы не станет 100%, то раздел не засчитывается.
И ещё. Одновременное обучение по нескольким материалам не засчитывается, предполагается, что освоение материалов идет поочередно. Поэтому освоение не будет засчитано, если открыть сразу несколько материалов. Страницу с изучаемым материалом можно открыть на нескольких устройствах, например, на компьютере и на телефоне/планшете, но контроль времени освоения будет работать только на том, на котором материал открыт последним. На остальных устройствах появится соответствующее предупреждение. Чтобы перенести или вернуть контроль времени освоения на нужное устройство, просто обновите страницу с изучаемым материалом.
Зайдите в каталог курсов на сайте https://platforma.razvitum.ru/catalog , выберите свою программу и нажмите кнопку "Сертификат". В поле для почты введите корректный адрес.
Эта запись определена при регистрации, когда Вы указывали ФИО и название организации. Если нужно исправить, то зайдите в личный кабинет, далее в раздел «Профиль» и выберите – «Редактирование данных» https://razvitum.ru/lk/profile/edit. После исправления сообщите, пожалуйста, нам - мы обновим сертификаты. Сообщить можно в этой же форме - “Написать письмо”, на адрес электронной почты info@razvitum.ru или в чате на сайте https://razvitum.ru/
Мы перезвоним Вам ориентировочно для решения Вашего вопроса

Наш специалист ответит на Ваш вопрос по электронной почте в ближайшие рабочие часы.

Наш специалист подберет для Вас программу(мы) и перезвонит в удобное время, чтобы обсудить детали. Он также возьмет на себя все заботы по оформлению и ведению Вашей заявки вплоть до отправки документов.

Для начала, ответьте на несколько вопросов:

Моё учреждение относится к

Позвоните мне ориентировочно
Меня зовут